Proactive care

Služba HPE Proactive Care se zaměřuje na moderní prostředí IT.

Spojuje pečlivě navrženou kombinaci proaktivního poradenství, automatických upozornění, proaktivních správ a rychlé odborné technické podpory.

Služba HPE Proactive Care se poskytuje v rámci služeb Support Services a zahrnuje následující možnosti:

  • Proaktivní poradenství a správu, kam spadají revize platforem, analýzy a kontroly.
  • Aktivní a nepřetržité monitorování IT prostředí.
  • Pohotovostní telefonické služby s rychlým propojením na zkušeného technického odborníka a vyřešení problému až do úspěšného konce.
  • Možnost výběru mezi několika úrovněmi reaktivní podpory hardwaru.